• A Dahara garante o banho das semijoias por um período de um ano. Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos. Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação. As despesas de frete e reenvio ficarão por conta da Dahara se for confirmado problemas de fabricação.
• A Dahara, conforme o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar ou substituir por outra igual.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um vale compras no valor da sua semijoia.
• Não será autorizado a troca, caso defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
• Você receberá um certificado de garantia junto com o seu pedido.
Semijoias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
Você receberá um certificado junto com o seu pedido.
Semijoias consideradas em garantia são:
- Com qualquer defeito de fabricação
-Com desprendimento total ou parcial do banho
Semijoias consideradas fora da garantia
-Escurecidas por sujeira
-Quebradas
-Incompletas
-Arrebentadas
-Com pedras opacas
-Por mau uso
-Desgastadas por uso constante
IMPORTANTE
Lembre-se que as semijoias podem ser danificadas quando há contato com produtos químicos, umidade e em atrito com superfícies ásperas. Para manter a qualidade e a durabilidade dos produtos, a Dahara aconselha alguns cuidados:
- Higienize sua semijoia com sabão neutro, agua corrente e seque-a com uma flanela limpa
- Armazene em local bem arejado, limpo, seco
- Mantenha a semijoia longe de produtos químicos;
- Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho a peça;
- Limpe com um pano seco ou flanela de algodão;
- Evite o contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor, umidade, etc.;
- Não usar no banho diário, na água do mar, piscina e sauna;
- Não usar ao lavar a louça e a roupa, limpar a casa, lavar o carro, etc.;
- Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las;
- Verifique primeiro se você tem alergia, pois essa não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.